一、创客体系的建立

1、创客经理人

创客经理人是公司内部熟悉泵机销售、选型、定价、洽谈、签约、发货及售后服务的专业人员。其主要职责包括：

l 招聘并管理创客人，向其提供产品知识、企业概况、产品用途、适用行业、选型指导及问题处理等方面的培训。培训工具包括视频、音频、产品说明书、照片等多媒体资料。

l 解答创客人及客户提出的问题，确保信息传递的准确性和及时性。

l 处理创客人获取的业务信息，包括产品选型、业务洽谈、合同签订、产品发货、货款回收及售后服务等全流程事务。

2、第一创客人

第一创客人是直接与创客经理人对接的核心创客，主要承担以下职责：

l建立并维护公司产品信息传播渠道，例如通过添加潜在客户微信、建立微信朋友圈等方式传播产品信息，培育潜在客户群体。

l招募并培养第二创客人，帮助其掌握产品信息传播技能，使其成为第一创客人的助手，共同推动产品信息的传播与业务拓展。

3、第二创客人

第二创客人是公司产品信息传播的执行者，主要职责包括：

l接受第一创客人的培训，协助其开展产品信息传播工作。

l通过传播产品信息促成销售业绩，并与第一创客人分享收益。

二、创客体系的工作流程

1、发布招聘启事

公司通过多种渠道发布创客人招聘信息，吸引有意愿者参与。

2、洽谈与签约

有意愿者与创客经理人进行洽谈，达成合作意向后签订合作协议。

3、业务培训

创客经理人对新加入的创客人进行基础业务知识培训，确保其掌握产品信息传播的基本技能。

4、建立传播体系

创客人逐步建立自己的信息传播体系，包括添加潜在客户微信、建立朋友圈等，并将有意向的客户信息及时反馈给创客经理人，确保信息报备和业务记录的准确性。

5、业务结算

当业务交易完成（货款到账）后，进入结算流程，创客人根据协议领取信息传播佣金。

6、客户维护与扩展

创客人需做好老客户的维护工作，包括收集产品使用反馈、解决客户诉求等。同时，进一步复制信息传播流程，扩大客户群体，持续提升业务规模。

通过以上流程，创客体系将实现高效的产品信息传播与业务拓展，为公司、创客人及客户创造多方共赢的价值